L’esperienza e i risultati che ogni giorno arricchiscono il business dei nostri clienti parlano per noi. Trattiamo ogni progetto con la massima attenzione, destinando risorse mirate che seguono una strategia definita alla base con il cliente, in funzione degli obiettivi da raggiungere.
UX & CRO
Questo Macro-servizio comprende tutte quelle azioni e strategie volte a migliorare l'esperienza degli utenti al fine di ottimizzare il loro percorso utente e aumentare così il tasso di conversione del nostro processo di vendita.
Le principali leve in quest'ambito riguardano la UX (User Experience) e la CRO (Conversion Rate Optimization).
Il lavoro consiste nell'analisi dei dati e nella sperimentazione continua che permette di identificare gli elementi del percorso web che possono essere migliorati.
Perché scegliere noi
Affidabilità
Concretezza
Siamo molto attenti ai risultati, alla crescita e alle performance, ma non ad ogni costo. Proponiamo soltanto soluzioni sostenibili per il Business del cliente adottando una visione a 360° che comprende l’analisi del percorso dell’utente e la comunicazione aziendale.
Innovazione
La nostra agenzia ha un laboratorio di ricerca che si pone l'obiettivo di anticipare le mosse dei motori di ricerca e di Google in particolare. Inoltre si pone l'obiettivo di diffondere le scoperte e le ricerche in Italia attraverso vari progetti di divulgazione che vedono attivi i membri del nostro team.
PRINCIPALI SERVIZI DI UX E CRO RICHIESTI
Benchmark di Mercato
Una delle attività più sottovalutate è quella di un benchmark di mercato: l'obiettivo è quello di capire come si comportano i grandi player per identificare dei pattern a cui le persone si sono abituate e quindi riproporli.
Analisi comportamento
Attraverso l'uso di strumenti di tracking avanzati andiamo a monitorare il comportamento utente per individuare dove si trovano gli impedimenti principali e migliorare la UX.
Testing & Measure
Una volta implementate quelle che erano le ipotesi di miglioramento, è importante testare le modifiche e misurare i risultati. Ciò può includere l'utilizzo di strumenti di test A/B e strumenti di analisi.
Ripetizione
Il processo di CRO non è mai completo, poiché ci sono sempre opportunità per migliorare il tasso di conversione. È importante quindi continuare a monitorare e a identificare nuove ottimizzazioni.
Il Metodo di Search On Consulting
In Search On applichiamo una metodologia di lavoro che chiamiamo "circolare".
Ogni singolo progetto attraversa continuamente e in modo circolare tre macro-fasi:
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Analisi situazione attuale
Il nostro Team insieme a un Manager con oltre 15 anni di esperienza effettuerà un’analisi di Marketing per studiare la situazione attuale, individuando le peculiarità e specifiche del tuo Business e mercato di riferimento.
Strategia su misura
Con i dati ricavati dall’analisi iniziale e in funzione degli obiettivi del cliente verrà redatta una Strategia su misura per il Business, con relativo focus sulle eventuali priorità o opportunità non sfruttate.
Implementazione e tracciamento
Specialisti con competenze verticali si occuperanno della realizzazione tecnica della strategia individuata, andando a tracciare metriche e risultati ottenuti per una nuova analisi e continua ottimizzazione.